Cookie og privatlivspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 1. maj 2025
Sidst opdateret: 1. maj 2025

1. Introduktion

Hos Nissen Coffee er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre en gennemsigtig brugeroplevelse. Denne cookie- og privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, www.nissencoffee.dk (“Hjemmesiden”) og køber vores premium filippinske kaffebønner.

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne politik.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

A. Personlige oplysninger

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle:

  • Fulde navn
  • Leverings- og faktureringsadresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere)

B. Automatisk indsamlede data

Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger via cookies og analyseværktøjer, herunder:

  • IP-adresse
  • Browsertype og -version
  • Besøgte sider og tid brugt på hjemmesiden
  • Enhedstype og operativsystem
3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

  • Behandle og opfylde dine ordrer
  • Yde kundeservice og besvare forespørgsler
  • Sende ordrebekræftelser og forsendelsesopdateringer
  • Forbedre vores hjemmesidefunktionalitet og brugeroplevelse
  • Sende marketing-e-mails (kun med dit samtykke)
4. Cookies og sporingsteknologier

A. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at hjælpe hjemmesider med at fungere og levere data til hjemmesideejere.

B. Typer af cookies, vi bruger:

Væsentlige cookies: Nødvendige for hjemmesidefunktionalitet (f.eks. indkøbskurv, login).

Ydeevnecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside (f.eks. Google Analytics).

Marketingcookies: Bruges til at levere relevante annoncer (f.eks. Facebook Pixel, Google Ads).

C. Administration af cookies

Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke webstedets funktionalitet.

5. Deling af dine oplysninger

Vi hverken sælger eller udlejer dine personlige oplysninger. Vi kan dele dem med:

  • Tjenesteudbydere: Til betalingsbehandling, forsendelse, markedsføring og analyse.
  • Juridiske myndigheder: Hvis det kræves ved lov eller for at beskytte vores juridiske rettigheder.
  • Alle tredjeparter er forpligtet til at opbevare dine data sikkert og kun bruge dem til de tilsigtede formål.
6. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for at opfylde ordrer, overholde juridiske forpligtelser og løse tvister. Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger ved at kontakte os.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion (f.eks. i henhold til GDPR eller CCPA) kan du have ret til at:

  • Få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig
  • Anmode om rettelse eller sletning
  • Gøre indsigelse mod eller begrænse behandling
  • Tilbagekalde dit samtykke når som helst
  • Indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed

For at udøve disse rettigheder kan du sende os en e-mail info@nissencoffee.dk.

8. Internationale overførsler

Som en global virksomhed kan dine data blive behandlet uden for dit hjemland. Vi tager skridt til at sikre, at dine data forbliver beskyttet i henhold til gældende privatlivslovgivning.

9. Sikkerhed

Vi bruger branchestandard krypterings- og sikkerhedspraksis for at beskytte dine data. Intet system er dog 100 % sikkert, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik lejlighedsvis. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med den opdaterede dato. Fortsat brug af webstedet efter ændringer udgør accept.

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik eller dine data, bedes du kontakte:

E-mail: info@nissencoffee.dk
Postadresse: Mjølsvej 55, 6230 Rødekro

Muligheder for at klage

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte Mark Nissen via e-mail: info@nissencoffee.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land, kan du registrere din klage i EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: Consumer redress in the EU

Hvis du indsender en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: info@nissencoffee.dk

Cookie- og privatlivspolitikken blev sidst opdateret den 1. maj 2025.